2006 december

Een van de meest waardevolle mogelijkheden op medewerkers, cursisten of leerlingen (competentiegericht) op te leiden is het effectief kunnen geven van waardevrije feedback. Waardevrij wil zeggen zonder te oordelen de ander de spiegel voorhouden. Mensen zijn zich niet altijd bewust hoe hun gedrag bij anderen overkomt en welke reactie het oproept.
Goed gegeven feedback geeft de mogelijkheid om te ander te informeren omtrent de (te verwachten) reacties op zijn of haar optreden. Feedback is dus een uitwisseling tussen een zender en een ontvanger over de manier waarop zij elkaars gedrag beleven.

Behalve begeleiden bestaat er bij het opleiden van leerlingen/cursisten ook de mogelijkheid van coaching. Ligt bij het begeleiden veelal het initiatief bij de opleider, bij coaching ligt dit in principe bij degene die opgeleid wordt. M.a.w. wil er sprake zijn van effectieve coaching dan zal de cursist hier behoefte aan moeten hebben: hij/zij zal er direct of indirect om moeten vragen.